知識(shí)普及：移動(dòng)電商的去中心化

什么是去中心化，百科的解釋為“隨著主體對(duì)客體的相互作用的深入和認(rèn)知機(jī)能的不斷平衡、認(rèn)知結(jié)構(gòu)的不斷完善，個(gè)體能從自我中心狀態(tài)中解除出來。”所謂移動(dòng)電商的去中心化，在筆者理解來即商家通過社會(huì)化傳播的方式來自造流量，來分化平臺(tái)對(duì)商家的控制。

去中心化并不是沒有中心，而是在一個(gè)生態(tài)中建立更多的小中心。比如微信電商，由微信搭臺(tái)，商家唱戲。在微信的生態(tài)里，微信不為任何商家提供流量?jī)A斜，商家 們各自憑借自己的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過朋友圈、QQ空間、二維碼、公眾號(hào)等方式來吸引用戶參與，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者直接和商家產(chǎn)生聯(lián)系。使每一位商家 成為一個(gè)分散的中心。

在去中心化的電商平臺(tái)上，游戲規(guī)則會(huì)更加透明，單純的依靠夸大造假、刷單引流很難取得消費(fèi)者信任。任何一件靠“忽悠”用戶的產(chǎn)品，在社會(huì)化媒體上，很快就 會(huì)被曝光，被揭穿。消費(fèi)者更在意的是口碑和滿意度。去中心化的電商平臺(tái)會(huì)降低被平臺(tái)“綁架”參與“雙十一價(jià)格戰(zhàn)”的熱情，這種惡性循環(huán)不會(huì)一直持續(xù)下去， 大家公平競(jìng)爭(zhēng)，自然生長(zhǎng)。

與此同時(shí)，商家也會(huì)擁有自己的商戶和數(shù)據(jù)。在中心化平臺(tái)上，基本所有的數(shù)據(jù)都會(huì)沉淀到商家自身的平臺(tái)。他們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來經(jīng)營(yíng)粉絲，和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通。去中心化電商依賴的更多的是產(chǎn)品和個(gè)人，而中心化電商對(duì)渠道的依賴性更強(qiáng)。

去中心化電商的難點(diǎn)和痛點(diǎn)

電商的去中心化，已經(jīng)數(shù)見不鮮了，但很少聽說做得特別成功的。它的最大的難點(diǎn)在于如何做到“人貨統(tǒng)一”，最大的痛點(diǎn)在于如何確保有效的流量。

先說說去中心化電商的人貨統(tǒng)一。中心化電商可以說是以產(chǎn)品為王的時(shí)代，尤其對(duì)于B2C這樣的平臺(tái)而言，更是如此。像在天貓、京東這樣的大平臺(tái)里，即便什么 都不做，一天下來也會(huì)有一些流量進(jìn)入。去中心化電商平臺(tái)基本靠商家們自己經(jīng)營(yíng)，不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要商品的銷售者也要具備一定的營(yíng)銷技能。

買者和賣者的關(guān)系不再僅限于買完就結(jié)束，而變成了一種購(gòu)物體驗(yàn)，一種隱性關(guān)系的結(jié)合。相當(dāng)于當(dāng)你買iPhone時(shí)，第一念頭想到的可能不是手機(jī)而是喬布斯。去中心化電商它拉近了人與物之間的關(guān)系，賦予了買賣之間的情感。

在流量上，雖然去中心化撇開了電商對(duì)流量的過度依賴，但又不能完全脫離流量。有人才有生意，單純靠社會(huì)化媒體和線下活動(dòng)去引流，成本太高。在去中心化的平 臺(tái)里，商家應(yīng)該將重心放在轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率上，很多平臺(tái)流量看似超高，實(shí)際都是無效流量，要么轉(zhuǎn)化率超低，要么逛了半天也不下單?；诳诒褪烊送扑]的垂直 平臺(tái)，轉(zhuǎn)化率不至于太低。如何通過外部或內(nèi)部的傳播媒介獲取高質(zhì)量的精準(zhǔn)消費(fèi)者是擺在去中心化電商平臺(tái)目前一大難題。

雖然去中心化已經(jīng)成為移動(dòng)電商的未來趨勢(shì)，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)甚至循環(huán)往復(fù)的過程。一旦用戶的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)水平、生活理念徹底轉(zhuǎn)變時(shí)，量變即會(huì)引起質(zhì)變。